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淘宝如何避免常见的几种诈骗
管理员 / 2013-06-21 / 点击数:2287

   亲爱的们,经常接到买家/卖家来电告诉我们自己被骗了,接到这些电话是多么的无奈啊!所以我整理了4种诈骗的场景,一般这类来电量比较多,基本都出现在新手卖家/新手买家当中,虚拟类目比实物类目要多,分享给大家!希望所有会员网购的时候一定要注意安全!

 

   欺诈场景一 (未付款骗发货)

   问:(卖家来电)我是卖手机充值话费的,买家拍下以后,发给我一张截图,告诉我说已经付款了,让我给他发货,我就点击发货了,现在我看到后台买家并没有付款啊?我是被骗了么?

你看你看,这个是买家发给我的图片啊!

   

 

   答:建议您通过我的淘宝—我是卖家—已卖出的宝贝中查看买家付款的状态,通过以上图片发现这个是买家已买到宝贝页面的截图,是虚假的。

   客服对图片进行分析:

   

   这张图片其实是买家在已买到的宝贝中的页面截图!

   客服分析:该类诈骗问题一般都会发生在新手卖家当中,商品的类目一般都是虚拟商品,请广大新手卖家一定要提高警惕,以防诈骗!不要相信买家发的一些截图!

 

   欺诈场景二(第三方欺诈)

   问:(买家来电)我在你们淘宝上买点卡,当时有一个卖家发给我一个链接,我点击进去是我要买的点卡,我就购买付款了,页面完全和淘宝是一样的,但是我付款成功以后发现卡密已经被查看了!现在我联系卖家卖家说我被骗了!神马情况!

 

   答:淘宝核实您是遇到第三方诈骗了,整个流程为:骗子发了一家店铺的链接给您——您点击了骗子做的钓鱼链接——付款成功后骗子通过这个钓鱼链接看到卡密并且使用卡密——后续您联系的卖家其实是给您发货的正常卖家  各式各样的钓鱼链接(一般淘宝对于有问题的网站都会有提示,大家一定要特别注意如果链接前面的符号是问号,同时系统也提醒您了此可能包含恶意网址,这样的网站请慎重打开)。

 

 

  注:通过以上分析,这个骗子就是第三方,由于卡密已经被查看,没办法再申请退款处理了。由于卖家是真实发货了,钱款是无法追回的。希望您以后谨慎交易,不要随意点击别人发给您的链接喔。

 

   欺诈场景三(钓鱼木马无订单欺诈)

   问:(买家来电)今天我上旺旺,有一个人发给我一个促销商品的链接,我一看好便宜,我就点击进去买了,付完款以后,我到已买到宝贝页面根本没有看到刚买的订单,怎么回事呢?如下图所示:

 

 

   答:淘宝核实您点击的是钓鱼链接,您是把钱付款给骗子账户了,这个钱款是无法追回的。建议您在付款的时候可以看下收款方的名称是否是支付宝,不要随意点击陌生人发的链接。若收到陌生人发您如上图的链接,一定要加以重视,提高警惕!今后您可以先拍下宝贝,到已买到宝贝页面查看是否有下单成功,以免再次遇到该问题。

 

   欺诈场景四(被盗欺诈)

   问:(买家来电)我在网上买了一个东西,我写的地址明明是杭州的,但是卖家却给我发到广州去了,我联系卖家,卖家告诉我说是我自己旺旺去联系他改地址,可是我没有啊?我是不是账户被盗了啊?

 

   答:淘宝核实您的账户被盗,骗子登入您的账户联系了卖家要求修改地址,由于账户被盗产生的风险需要您自行承担,建议您保管好您的账户,电脑进行杀毒。

    

 

 
   1.虚拟交易一定要
货比三家
     我们总觉得实物交易要小心,其实虚拟交易也是如此。我们不去比较,难以知道一项业务或者充值服务当下的行情,买贵了买贱了都不清楚,这是很盲目的
 
   2.选择信用度较高,开店时间较长的卖家
   虚拟交易又很多的不确定因素。就拿QQ服务为例,很多服务,比如QQ宠物,QQ币,QQ红、黄、蓝钻等,单笔交易额都很小,正是“投资小,见效快”的典型,因此积累信用也十分容易,往往一个月就可以升钻,所以我们不能被表面的信用所迷惑。同样,有些JS还会打一枪换一个地方,因为现在淘宝的注册制度还没有达到一个IP只能注册一个用户的程度,因此,他们往往开个店,骗得一定钱财以后,被封掉了也不担心,再换个马褂又开个店。基于这个特点,我们一定要警惕那些刚刚开店不久的虚拟物品交易店,尤其是店里以卖虚拟物品为主的店铺。
另外,我们还需要看看卖家的交易记录,因为虚拟物品存在着严重的
信用炒作,我们一定要擦亮眼睛,看好卖家的是不是什么样的买家都有,而不是都是新买家。都是新买家的话,炒作的可能性就很大了!
并不是说信用低,开店时间短的卖家就一定不可信,只是说我们买家要慎重。不要盲目选择

   3.要看卖家服务态度
   虚拟物品往往流量很大,店家一般都很忙。但是如果一个卖家,你和他说十句,他都是用自动回复,那我劝你还是不要买了为妙。首先是因为这样的卖家没有服务热情,卖的时候都这样,那售后就更是可想而知了。其次,他一直用自动回复,万一又一天发生了纠纷,你的聊天记录一点举证的作用都没有。

 

   4.不要着急好评
   虚拟物品往往就是为了换好评,一般的卖家都会催着你要好评,但是如果你第一次和这个卖家合作,一次的交易额又不是很小,那就不要着急好评,怎么也要等半个月甚至一个月,看看你的虚拟物品是不是一直完好才行。很多JS在你好评以后,出了问题就避而不见。你的慎重好评不仅对于你自己。对于以后的买家也是负责任的表现!
 
   另外补充一点,和一个新卖家合作,第一次最好不要拍太多,点卡买一张试试,QQ增值服务用1个月试试,真金不怕火炼的,好用了科技再找他嘛,万一不好用就麻烦了

 
   5.贪小便宜吃大亏
   这句话在虚拟物品交易里十十分受用的!拿黄钻为例,每个月的平均价是3.5左右,那么,如果一个卖家只用1块钱一个月,那基本难以保证你的使用时间,即使能补,什么时候能补好也不好说,你就要慎重了。所以,尽量选择平均价稍微偏下一些的就好了。当然,也有为了赚信用低价卖的。这需要你综合以上几点来考虑分析了.

  

   6.找老伙伴交易
   这点比较适合老买家。经常在淘宝买虚拟物的话,我建议你最好先去找以前合作过,并且经历愉快的卖家继续合作。这种卖家同样也最好参照以上几点 .

 

   总结:切记,在遇到诈骗以后若账户有发生异常情况及时联系客服做被盗处理,电脑进行杀毒,修改密码,以确保账户安全!

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