宝贝复制专家-助理上传时出现失败的原因及解决方法

 以下列出黑谍淘宝宝贝复制专家使用中常见的几种问题及解决方法！如果您是在助理上传时遇到问题，请点击上面的“宝贝复制专家-助理上传时出现失败的原因及解决方法”。

现象：注册时提示注册失败: Socket Error # 10060 Connection timed out ...

原因：软件不能正常访问黑谍软件服务器造成。

解决方法：先确定下您自己的网络是否正常，再检测是否为您的系统防火墙拦截了软件访问网络。一般是关闭防火墙或设置其不拦截软件就可以了，关闭WINDOWS自身防火墙方法: 点开始菜单,点设置,点控制面板,双击防火墙,再点关闭.再点确定即可。如果还不能解决问题，请偿试能否打开该链接：http://login.heydee.cn/  ,如果能正常打开，则说明还是您电脑上有其它防火墙或杀毒软件拦截了软件，您需自己检查下；如果不能打开链接，则说明您的网络与黑谍服务器网络的连接有问题，请您重启您家的路由，换个IP再重新偿试。

现象：注册时提示成功，重运行软件后提示未注册。

原因：您下载的软件压缩包没有解压。

解决方法：使用WinRAR解压软件，解压后再运行注册。如不懂如何解压软件，请参考 如何解压软件及发送快捷方式到桌面。

现象：注册时提示：该授权码已被使用，请使用正确的授权码。

原因：该授权码最初注册的机器码与当前机器码不符。

解决方法：1,大多情况是更换电脑造成，这情况请联系黑谍软件客服。2.个别用户从XP系统升级到WIN7系统也偶尔有这样的现象，但在WIN7时运行软件不要双击，改为点右键，再点使用管理员运行即可。3. 电脑硬件有变更，如添加或减少了硬盘，或者有更换过CPU或主板，这种情况请联系黑谍软件客服。4.其它情况,请联系客服解决。

现象：下载宝贝属性时提示: Could not load SSL library.

原因：宝贝复制专家v4.29版起，多增了两DLL文件，千万不能弄丢，否则下载属性时会有此提示。

解决方法：重新下载宝贝复制专家，全新使用，不会有问题。如果要与旧版放一起，请下载新版后，要同时把可执行文件和两个DLL文件一起复制到旧版软件目录里。

现象：淘宝、天猫或阿里巴巴复制到拍拍上传时提示图片不存在.

原因：拍拍助理自身有图片搬家功能，不支持上传本地图片。

解决方法：从淘宝，天猫或阿里巴巴复制宝贝上传到拍拍，请下载完宝贝后直接导出CSV即可，无需下载属性与图片搬家。因为拍拍与淘宝的属性互不兼容,所以淘宝宝贝导入拍拍助理，是不会有属性的，需要自己另外补，但拍拍助理也提供了批量补属性的功能，所以也不会麻烦。拍拍助理自身带有图片搬家功能，而且不支持上传本地图片，所以在黑谍宝贝复制软件里无需使用图片搬家功能，否则导入拍拍助理后会提示图片不存在。

现象：导出CSV数据包时停止不动.

原因：程序与系统个别时候冲突造成。

解决方法：重启软件，再重新导出就可以。

现象：导出的CSV数据包,导入助理后没图片(主图或描述图片).

原因：用户操作问题。

解决方法：只有三个原因,1:把CSV文件复制到其它电脑上；2: 下载宝贝后,把软件位置移动过； 3: 下载宝贝后,把软件所在的路径相关文件夹改过名。改回原设置即可,导入助理后图片分百分百完整。

如果您的问题不在以上所列，请联系黑谍软件客服，或者点击： 宝贝复制专家-助理上传时出现失败的原因及解决方法

(陆续添加中...)