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卖家如何应对淘宝搜索新功能-【鬼脚七谈搜索】
鬼脚七 / 2013-05-16 / 点击数:3504

 作者:鬼脚七

2013-01-22

 

   这篇文章适合淘宝/天猫商家来看,也适合研究淘宝搜索和了解淘宝变化的朋友看。嘻嘻,本文文笔枯燥,没有文采,纯粹介绍与解读,非诚勿入。

 

   最近搜索没有大的变化,但是有三个新的功能要上线,这三个功能都比较重要。

 

爱旺达

   就是搜索 @旺旺名 直达店铺。有卖家朋友取名叫爱旺达: @旺旺 搜索直达。我觉得蛮好,就用了。这个功能的作用很简单,即在搜索框,输入@+店铺的旺旺名 ,搜索能直达店铺。如果还有人不理解这个功能什么意思,直接在搜索框中输入:@购物狗 搜索看看结果。

   功能虽然简单,但作用不可小视:

  • 以前卖家的旺旺名,除了沟通以外,基本没有价值。现在旺旺名本身开始有价值。和域名一样,一个好记的的旺旺名,对店铺很有帮助 。

  • 宣传店铺更加简单。告诉用户在淘宝首页输入@旺旺名,就能直达店铺首页,比之前要节省了两步。

    之所以有这个功能,起源于两个原因。一、很多卖家抱怨说买家者记不住店铺地址,好不容易记住名字吧,也无法直达。特别是搞活动期间做了宣传,只是当时有效果,后来用户就找不到店铺了,只能通过建议买家收藏这一个方法。二、很多传统企业在媒体上做品牌广告,大多不是建议用户记住企业网址,而是建议用户在百度搜索中输入***,能找到企业网站或者活动介绍。于是内部讨论,就有了“爱旺达”这个功能。

   现在在搜索结果页的明星店铺,就是实现了这个功能。当然区别是“爱旺达”不收费,必须是和旺旺名完全匹配。当卖家形成一定品牌以后,这个功能价值就慢慢浮现出来了。

   有人说,这个是否会涉及到侵权的问题?目前分析起来不会,目前歧义特别大的词,搜索已经做了处理。而且用户若用这种方式搜索,内心非常清楚要去哪个店铺 。

   搜索接下来也会引导用户如何使用“爱旺达”功能。针对这个功能,我觉得卖家有三件事情可以做:

  1. 在店铺的大招牌上,直接打上:搜索,@*** 直接到达本店。用一个图形或者gif表达。已经有不少店铺这么用了(看下图)。

  2. 在你的包装袋和包装盒、或者你的DM广告上,印上这些名字。

  3. 在你搞活动宣传时,让用户这么找到你,特别是当在其他媒体做广告的时候。全网营销,淘宝成交:).

   

 

宝贝详情页搜索:

  宝贝详情页搜索的功能春节前会上线,以后用户在搜索框中输入关键词,如果关键词只在宝贝详情页中出现,也能被用户搜索到。这个功能的上线,意味着结束了淘宝9年来只能通过标题和属性查找商品的历史。现在标题只能写30个字,产品特点很难描述清楚,现在可以在详情页中描述,用户也可能搜索到。

   如果非要说一下这个产品理论上的意义,那么这是找到小而美商品很重要的一步。同时希望逐步引导商家,把宝贝的标题写得可读性强一些,可以让用户读得明白。对搜索用户,以后输入比较长的关键词词,也能得到搜索结果;对于卖家,以后会有额外的、需求更加准确的流量进入到其店铺。

   这里需要卖家如何参与?

  首先,可以考虑把全部图文描述的宝贝详情页,改成部分文字部分图片。一些商品详细描述,希望被搜索到的文字,不要放到图片中了。

  其次,用标签的方式告诉搜索这部分是商品描述(用[商品描述] …[商品描述]的方式标记),详细的语法,大家可以到淘宝搜索的官方帮派中看帖子《知识导购和商品信息搜索功能即将上线》。

  之前倡导过一些卖家把详情页中选购知识用一些标签标记出来,这次也能被搜索到,但由于目前发现的详情页中选购知识质量不太好,不会单独的做展现。用combo展现的知识是帮派、论坛、门户、生意经等里面的知识,暂时不包括宝贝详情页的知识。

   这次的功能,我很建议卖家来参与,但不是必须参与。目前对宝贝详情页搜索,主要展现的机会是在标题搜索找不到结果的情况下出现,每天有几百万的PV,以后可能会逐步放出更多的PV, 卖家可以根据自己实际的情况,考虑逐步修改宝贝详情页的修改。无论卖家的宝贝详情页是否增加了文字,目前都不会影响到卖家的宝贝排序(以后如何现在还说不准)。这个原则对于天猫和淘宝的宝贝都适用。

   值得提醒的卖家的有两点:1 千万不要试图作弊,写一大堆垃圾文字在页面中。本身获得不了多少流量,一旦被发现,会连累宝贝的正常排序,如果数量多,卖家的诚信分,也会受影响。2 不要照搬之前网页搜索中的那些SEO的原则,二者相差真的太远。

   搜索自己也还在逐步优化流程和算法。我的建议卖家把商品自然的描述按照语法放上去就好了,静观其变。

 

新的店铺搜索

   店铺搜索要上线新的版本,最大的变化在于可以展现掌柜签名,主营宝贝和店铺动态。这三个内容都是卖家自己可以在店铺后台自己设置的, 具体语法可以查看淘宝搜索官方帮派中的《店铺搜索增加个性化填写内容》。

   从此形式可看出,搜索结果有更多空间展现店铺特色信息,以前这些信息都是搜索自己挖掘整理,以后希望卖家来填写,而且卖家在后台更新后很快能展现到搜索结果页中。

     这个功能也会在春节前上线。同样的道理,如果卖家不更新,也没有关系,目前还不影响排序。但若卖家更新了这些信息,应该可以让买家更好的了解其店铺特色。

 

三个功能,为卖家参与到搜索效果优化,提供了一些新的途径,同时以不折腾卖家为前提,让卖家慢慢适应调整,搜索系统也慢慢优化,就像水自然流动一样。搜索团队和卖家是同一方,都是来服务消费者的。消费者服务好了,就能有更多的消费者来用搜索,流量自然会更多,大家好才是真的好 。

 

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本文发表于2013年1月22日,现在这3个功能已经上线。

 
 

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